华腾科技“一网通办”为高校教育现代化赋能

发布者:华腾科技    浏览次数:    发布时间:2022-05-20 11:55:40


华腾科技专注于高校信息化软件产品的自主研发,深耕细作17年,是新一代智慧校园一体化平台提供商,智慧校园生态运营商,是新时期推动“互联网+教育”落地的开拓者和引领者。


截止目前,服务范围覆盖全国29个省、自治区和直辖市,为近200所高校客户提供“一网通办”整体解决方案,累计服务300万+师生用户。我们为高校客户提供“一体系”、“三平台”、“多工具”的整体解决方案,为师生用户提供全方位的信息化支持,从而促进个性化教育体系完善,实现“服务引领、数据驱动、融合发展”的高校信息化建设目标,推动高校实现数字化转型升级,促进教育内涵式发展,促进学生高质量成长,最终助力教育现代化和教育强国战略的实现。


“一体系”、“三平台”、“多工具”的整体解决方案


高校“一网通办”的建设意义


从2016年高校开始兴起“一网通办”的建设热潮,到现在已经过去了近7个年头。“一网通办”的建设,为学校师生提供统一的校园办事服务入口,力求实现校内在线办事服务的优化整合,通过全面梳理面向学校、师生、家长和校友提供的管理服务事项,通过精简归并不同层级、部门的同类事项,规范工作流程,最终形成办事指南,推动管理服务全程网上受理、网上办理和网上反馈,真正实现了一号申请、一窗受理、一网通办,让数据多跑路、师生少跑腿。


“一网通办”的建设,不仅体现了“十三五”期间高校信息化建设基于服务思维的智慧校园发展转型,也为建设“十四五”规划中“联动贯通、融合创新”的高校信息化发展新模式奠定了坚实的基础


华腾科技“一网通办”能为高校带来哪些建设成效?


一、信息化服务能力全面提升

1.构建智能化、多元化、便捷化的一网受理中心:以用户为中心,统一的“一网通办”门户为教职工、学生、家长、校友和社会访客等多维度人群提供智能化、多元化、便捷化的一网受理中心,真正实现一个入口、一网通办、一站式服务,提升学校全局的信息化服务能力。


2.构建一网通办移动门户:推动移动应用全面向“一个门户”进行整合,丰富移动端多渠道,构建移动统一管控平台,实现对移动端渠道的统一管理。一网通办移动门户以学校共性能力平台为支撑,以师生服务为出发点,打造高效、便捷、智能的师生连接通道,大幅提高师生使用的便捷程度。


3.“一网通办”平台轻应用组件:为师生用户提供碎片化服务,具备“轻应用、松耦合”的优势,将复杂的业务应用场景按照碎片化解耦的方式不断抽象和剥离,形成一个个功能强大的产品级业务引擎或组件,然后将这些产品级组件重新组合,以更加敏捷简化和便捷灵活的方式交付给师生和业务管理人员,建设成本低、周期短,响应快,可以迅速应对业务的变化与创新,有效解决了校内各类“长尾”业务


4.“一网通办”中的电子签章:对于一些必须加盖具有法律效力的文件,可通过电子签章平台进行在线签署,切实减少师生办事跑腿次数,提高办事效率。

5.流程持续再造优化:对流程审批节点进行精简优化,部分审批节点依据数据条件实现自动判断自动审批,进一步解放重复性的人力劳动。

6.对关联的业务进行聚合:形成主题式、一站式服务办理,例如迎新一件事,毕业离校一件事,出国访问一件事等等,按照一个场景将与之相关联的服务事项进行归集,并通过智能导办,引导用户进行相关服务事项的办理,为用户提供“管家式”服务。

7.线上业务与物联网设备相融合:充分利用智能摄像头、智能道闸、自助打印设备、电子班牌、智能快递车、智慧餐饮、智慧广播、智慧教室等各类物联网设备,进一步推动校园生活向智慧化迈进。


8.“一网通办”推行“多租户”管理模式:打破原来只能由校办或信息中心集中协调和梳理的“完全中心化”建设模式,将更多的自主权还给服务的源头业务部门,通过“中心+SaaS化”结合的建设模式,促进整个校园服务生态繁荣,既能满足各级业务部门的个性化需求,也能在总体上对业务规范、数据标准、数据积累做统一的管理。

二、促进校务改革

1.为各级部门的服务事项进行全面梳理,形成标准化事项目录:一方面可做为校务公开的一部分,另外一方面涵盖了部门全部事项的高质量清单,明确了部门工作边界和权责清单,形成一网通办运作的服务标准和规范,对于促进高校管理与服务的科学化、标准化、精细化和透明化具有重要的意义。

2.效能监督体系:为面向结果的量化考评做支撑,公开建设成绩,打造管理驾驶舱,从管理角度促进一网通办工作有效落地,推动服务线上办理,科学合理制定相关效能数据,结合效能数据制定绩效规则,并匹配相对应的奖惩制度,为信息化管理工作提供有效的决策支撑。

3.服务评价体系,推动多元共治格局:校园治理要求校务公开化,要求为公众制约、监督和反馈提供有效的渠道,这样的治理方式有利于遏制行政管理者产生单方面的自利性倾向。校园治理中的多元主体要求充分表达自身利益与诉求,而服务评价体系则是这一反馈诉求的规范化渠道,它会最大程度地维护师生的利益,切实的为师生办实事。

三、打造数据开放生态,基于数据创造价值


“一网通办”提供应用数据支撑平台,为学校打造一个数据开放的生态,让所有具备数据能力的内外伙伴都能基于开放的数据创造价值,让数据要素全面流动起来,发挥数据的最大价值。以实际的业务应用作为驱动力,促进数据流转,实现数据的自我进化,通过一定时间的沉淀与积累,为学校留下大量的数据资产。

四、从封闭走向开放,建立由学校主导的信息化生态体系


以学校为主导,将一网通办平台作为基础平台,并持续走平台化之路,一方面不断丰富大平台的公共组件,并利用轻应用的优势快速构建业务模块;另外一方面开放生态,制定调用及接入规范,方便生态厂商灵活调用大平台的各类公共资源,并将开发的各类应用资源统一接入到一网通办平台当中来。平台化既意味着共生、开放、高效,共同创造价值、享受价值,也意味着共同繁荣。


华腾科技“一网通办”助力高校实现教育现代化

提升师生办事体验


一网通办按照从“管理导向”向“服务导向”转变的理念,对学校的管理和服务进行整体设计,全面梳理面向全校师生的线上线下服务事项清单,进行服务事项的统一管理和流程再造,取消和精简一些不必要业务和过程,减环节、减证明、减时间、减次数,从“线下跑、分头办”向“网上办、协同办”转变,从“找部门”向“找平台”转变,逐步实现一网受理、只跑一次、一次办成、协同服务的目标。


助力高校实现校内管理和服务方式变革


“一网通办”的治理体系既包括了业务流程的革命性再造,也包括了服务模式的改革创新。在“十四五”期间,“一网通办”将“从侧重行政权力事项”向“行政权力和公共服务事项并重”转变,并进一步落实可信计算和可信验证,提高“零材料”事项的比例,彻底从“能办”向“好办”、“愿办”转变,使得师生办事更加方便、快速,并且线上线下充分协同,实现“一网办、一窗办、一次办”。


提升治理能力,推动校务治理现代化


通过对业务的梳理、优化、再造、公开,实现服务治理;通过对数据的共享、利用、纠错和反哺形成服务与数据的良性循环,提高数据质量;通过快速构建微服务、轻应用,实现对各类跨部门业务,碎片化业务的常态化支持,实现IT治理。通过服务治理、数据治理、IT治理,共同推动现代大学治理全生态链的变革。



华腾科技“一网通办”经典案例


“十四五”期间高校“一网通办”建设将迎来一个大发展时期,华腾科技做为专注于高校"一网通办"建设的厂商,在全国已有超过140所的高校落地客户案例,2022年初对部分已落地“一网通办”和“网上服务大厅”的基本建设情况及发起数最高的业务TOP10进行了梳理,在华腾科技官网以及公众号进行了统一发布。

官 网  链 接:华腾科技 (www.huatech.net)

公众号链接:【经典案例】华腾科技高校一网通办建设案例盘点


西安交通大学一网通办建设情况 


北京理工大学一网通办建设情况


成都理工大学一网通办建设情况



华腾科技“一网通办”的核心技术


华腾坚持“平台+生态”产品战略,注重核心技术自主研发,经过16年的专注发展,围绕流程引擎技术、SaaS化多租户技术、微服务技术、大数据技术、移动/PC一体化技术等核心技术的研究应用,华腾科技形成了技术领先、功能强大的企业级的开发框架平台——基于微服务架构的数据与业务融合中台,同时产生了71项软件著作权和专利。



华腾科技“一网通办”的生态基础——智慧校园生态体系


华腾科技同时开放平台支持第三方生态伙伴参与学校一网通办的创新开发与共享共建。我们积极践行“平台+生态”战略,建设以师生为中心,以“平台+生态”为支撑,以生态共创模式构建集教学、科研、生活、社交、社会合作及管理于一体的智慧校园生态体系,统筹建设一体化教育治理平台,持续推进服务治理、数据治理、组织体系治理,实现生态化、平台化、资源化、一体化和智能化的目标,推动个性化教育体系完善,促进教育高质量发展。


基于一体化支撑平台,我们秉承“开放共享,共创共建,正和共赢”的生态合作原则,遵循“资源无边界,服务无边界,价值无边界”的生态发展原则,与我们的生态合作伙伴,共同为高校客户提供包括“一网通办”在内的各类融合产品与服务,共同为客户服务,为师生、院校和社会创造价值,共同促进教育数字化转型升级,推动个性化教育体系完善,共同促进教育高质量发展。

因为专注,所以专业。华腾科技专注于智慧校园服务领域,拥有13年高校信息化实践经验,目前已为近200所高校提供了专业优质的服务,为师生日常生活工作、教学科研带来了极大的便利,受到了师生用户的一致好评。华腾科技坚持以师生为中心,以生态伙伴为本,持续为客户创造价值,助力高校数字化转型升级,促进教育内涵式发展、促进学生高质量成长。我们将继续携手客户,共同奋进新时代,共同谱写教育信息化新篇章。


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